Poslovna komunikacija

Šta pravi razliku između ljudi? Kako to da jedna osoba koja je završila fakultet pravi fantastične rezultate, dok druga osoba koja je završila isti fakultet živi svoju prosečnost? Šta to ima osoba koja postiže uspeh? Kako ljudi sa manjim obrazovanjem otvaraju svoje firme i zapošljavaju fakultetski obrazovni kadar za prosečnu platu? 

Istraživali smo ovaj fenomen i došli do velikog broja zaključaka. Ovde ćemo se zadržati na oblasti načina komunikacije.

Mnogi misle da znaju da komuniciraju. Kažu da to nauči dete do dve godine života. Ali da li to zaista tako? 

  • Da li zaista razumete osobu sa kojom komunicirate? 
  • Da li vas neko izluđuje i da li ste primorani da budete u kontaktu sa tom osobom (kolega, nadređeni, podređeni, članovi porodice, mama, tata, brat, sestra…)? 
  • Da li se lako fokusirate i u moru misli lako izražavate ono što tačno mislite i osećate, a uvek kažete pravu stvar u pravo vreme?
  • Kako komunicirate kada Vam je nešto važno? Da li to radite putem poruka ili lično?
  • Umete li da kontrolišete napad jakih emocija (ljutnju, bes, ljubomoru, nepravdu…)?
  • Umete li da slušate i čujete osobu koja Vam govori?

Šta kažu ljudi za osobu koja je pažljiv slušalac? Da li poznajete neku takvu osobu? Da li češće viđate osobe koje su pažljivi slušaoci ili one koje jedva čekaju da udahnete vazduh kako bi vam uletele u reč i rekle nešto svoje?

Ljudi imaju veliku potrebu da se osete važnim. Možda je to jedna od osnovnih potreba svih ljudi. 

Pažnja koju dobijaju od osobe koja ih samo sluša je neprocenjiva. Za takvu osobu kažu da je neverovatno šarmantna i da poseduje ogromnu harizmu. Kad osobe pokažu interesovanje za drugu osobu, zapamte joj ime od prvog viđenja, postavljaju joj pitanja koja su joj važna (ne rutinska, kako si, šta ima novo) o konkretnom poslu koji je pokrenula, o zdravlju deteta koje je imalo neki problem, o nekom konkretnom problemu koji je muči, to za sagovornika ima neprocenjivu težinu.Takvi ljudi su neretko jako uspešni, jer ih drugi žele u svojim timovima. Žele ih čak i za vođu, jer stiču veliko poverenje u njih. A šta je u osnovi odlika tih uspešnih i šarmantih ljudi. Oni su savladali veštinu slušanja, uz adekvatan osmeh koji je prilagođen situaciji. Oni nisu fokusirani samo na sebe, oni su fokusirani na druge i neizmerno veruju u njihovu snagu i kvalitet.

Šta nam pomaže u porastu razumevanja drugih?

Mi smo svi rasli u različitim sredinama, neko je detinjstvo proveo u manjem gradu, neko većem, neko u selu. Svako od nas je imao drugačije roditelje koji su im usađivali svoje vrednosti i verovanja. Učili smo od različitih učitelja kako da se ponašamo, išli smo u školu sa različitim drugarima. Imali smo potpuno drugačija iskustva u životu. Sve nas je to oblikovalo kao ljude sada. Živimo trenutni život u skladu sa našim uverenjima i vrednostima koje smo usvojili tokom odrastanja i života do sad. Ali, kako smo mi oblikovani, oblikovani su i drugi. Ne postoji na svetu isti čovek. Svaki je kao otisak prsta i zato je razumevanje ovih razlika osnova dobre komunikacije. 

Osim što se razlikujemo po uverenjima, razlikujemo se i po tome kako nam mozak funkcioniše. Nekada su nam pričali da je mozak najmanje istraženi organ, ali danas to više nije tako. Postoje nauke koje se bave upravo načinom funkcionisanja mozga i mi ćemo vam na radionici dati jedan segment toga.

Na radionici ćemo se baviti i:

  • Komunikacionim ciklusom
  • Kako da postanete pažljiv slušalac i povećati sopstvenu harizmu?
  • Kako da prezentujete tačno šta želite da kažete? 
  • Razvijanjem jasnog i preciznog govora
  • Koje kanale komunikacije koristite prilikom razgovora?
  • Kako da razumete i pravilno protumačite reči sagovornika
  • Razvijanjem tehnika komunikacije, kada su nam emocije uzavrele
  • Kako eliminisati unutrašnjeg kritičara i sabotera
  • Kako eliminisati strah od kritike
  • Načinima komunikacije za postizanje poslovnog uspeha
  • Koje su slabosti uma? Kako da ih prevaziđemo?
  • Načinom funkcionisanja mozga i kako ta znanja da stavimo u pogon

Ako želite da naučite ovakve tajne komunikacije uspešnih ljudi, ako smo Vas bar malo zagolicali, onda se prijavite na šestomesečni kurs iz komunikacije ili dvodnevnu radionicu koja se održava u našem Udruženju svaka dva meseca. Čekamo Vas!

Buđenje i razvoj INICIJATIVE

Često na poslu, ali i u životu osećate nedostatak inicijative. Kao da Vam je neko oduzeo samopuzdanje i moć govora kako biste izrazili šta iznutra osećate. Želite nešto da pokrenete, razvijete, predložite, ali Vam neki unutrašnji glas govori da nije vreme, da ćete napraviti grešku, da Vas neće pravilno razumeti, da je bolje ništa da ne preduzimate i da sve ostane onako kako je bilo i do sad.

I sve bi ovo bilo lepo, kada bi Vama odgovaralo da sedite u zapećku neke firme, bez ambicija da budete na pozicijama koje su pre svega visoko vrednovane, a kasnije i dobro plaćene. 

Radionica je namenjena onima koji:

  • čuju unutrašnji glas NEMOJ – glas koji govori da niste dovoljno stručni, spremni, dovoljno dobri u ovome ili onome. Glas sumnje u sebe, unutrašnji kritičar, saboter.
  • ne mogu da se pokrenu i naprave iskorak ka karijeri o kojoj sanjaju.
  • se plaše da će sve pokvariti, ako kažu sve ono što misle i da će njihova pozicija biti još lošija.
  • u sebi nemaju ideju, šta bi inicijativa trebala da znači i koji su uvek u poziciji sledbenika
  • žele da iz pozicije radnika pređu u poziciju lidera…

Na radionici ćemo se zabaviti i okriti:

  • Odakle ide naš unutrašnji kritičar, ko je u stvari on i kako da živimo sa njim? Kako da ga čujemo, ali NE SLUŠAMO.
  • Šta je unutrašnji kritičar, šta nam tačno govori, kako nam se obraća, kojim tonom, šta zahteva od nas?
  • Zašto imamo unutrašnjeg kritičara?
  • Da li unutrašnji kritičar ima pozitivnih strana?
  • Kako da razvijemo samopuzdanje i samonicijativu?
  • Čega se najviše bojimo?
  • Unutrašnju motivaciju
  • Način komunikacije koji pridobija svakog slušaoca
  • Kojoj grupi zaposlenih pripadate, da li ste u poziciji sledbenika ili vođe,
  • Koju poziciju u firmi želite i kako do nje da dodjete?

Radionica je osmišljena kao interaktivna, gde će polaznici dobiti mogućnost da unaprede svoja znanja, otkriju ona mesta u crtama ličnosti, koje bi mogli da koriguju ili u potpunosti promene, kako bi napredovali na poslu. Otkrićemo koja je vaša istina, u šta verujete što vas ograničava da iskoračite i dođete do samopoštovanja i poštovanja okoline, a samim tim i odgovarajuće pozicije. 

Radujemo Vam se!  

Pregovaranje

Često kad dođe do sukoba mišljenja razgovaramo na način koji smo naučili kada smo bili deca. Međutim, kao odrasla bića shvatili smo da nas je mnogo koštalo kad smo reagovali u afektu i rekli mnogo više od onoga što smo trebali. To nas je koštalo udaljavanjem od prijatelja, partnera i poslovnih pobeda.

U današnje vreme, teško je doći do pravih poslovnih prilika, a pravi je luskuz da sebi dozvolimo nagomilavanje neprijatelja. Za ovakve situacije, više nego potrebna nam je sposobnost pregovaranja. 

Da li ste se zapitali kako reagujete kad Vam druga strana kaže „NE”. Na koji način pregovarate sa komplikovanim partnerom, koji ne želi da igra po pravilima Vaše igre? Da li se ljutite ili odustajete? Možda ste pokušali da argumentujete svoje stavove i završili tako što ste trenirali glasne žice i napetost nerava. 

Da li ste možda skloni da požurujete ili čak terate sagovornike/partnere da se slože sa Vašim predlogom kada imate osećaj da Vam je saglasnost na dohvat ruke. Da li su ti pokušaji nagovaranja završavali kontra efektom?

Sagledale smo potencijalne probleme koji se mogu javiti u procesu pregovaranja i kreirale radionicu kako bi Vam pomogle da razvijete u sebi sposobnosti vrhunskog pregovarača.

Na radionici ćemo postaviti temelj uspešnih pregovora, tako što ćete naučiti:

  • da slušate aktivno i čujete svog sagovornika
  • osnove komunikacije i dobitnih govornih obrazaca
  • da otkrijete svoje ciljeve i namere
  • kako da iskoristite moć postavljanja pravih pitanja koja sagovornika navode na razmišljanje, a ne odbijanje. 
  • kako da reagujete, ako sagovornik ne želi da otkrije svoje želje i motive u pregovorima
  • kako da svoje ponašanje stavite pod kontrolu, kada je sagovornik komplikovan. 
  • kako da ne reagujete automatski, sa svakom pojavom ljutnje, besa ili straha
  • kako da prepoznate svoje telesne signale, koji vas upozoravaju na moguće negativne reakcije
  • kako da prekinete vezu između emocije i akcije
  • kako da ovladate tehnikom ćutanja i nereagovanja
  • kako da odolite iskušenju promene teme, dok se čeka važan odgovor na naprijatno pitanje
  • važnost razumevanja sagovornika
  • kako da se postavite u poziciju sagovornika i bolje razumete njegove motive 
  • kako da usporite brzinu razgovora, da biste dobili na vremenu za razmišljanje
  • kako da tok pregovora okrenete u svoju korist
  • kako da ne odbijajte sagovornika, nego promenite pravila igre
  • kako promeniti perspektivu i okvir pregovora
  • kako da ignorišete kritiku i branite svoj predlog do kraja pregovora

Na ponašanje drugih ljudi možete uticati samo ukoliko uspete da vladate njihovim motivima. Ukoliko imate utisak da još uvek niste ovladali ovom veštinom na način da uvek završavate pregovore, tako što obe strane dobijaju, onda je ova radionica za Vas.

Dobro nam došli!

Prodaja

Da li vam se dešavalo da znate sve o prodaji, da ste pohađali veliki broj kurseva iz prodaje, da ste pregladali na Youtubu predavanja vaših omiljenih predavača, da ste čak završili ekonomske akademske studije, a da niste uspeli da prodate ništa. Nikoga niste ubedili da je Vaše mišljenje ispravno i sedite u senci dok prilike prolaze pored Vas.
Školovanje, fakultetska diploma, visoka inteligencija nije dovoljna da se privuku poslovne prilike i želja drugih da sarađuju sa vama. Ovde ne govorimo samo o prodaji proizvoda. Ovde govorimo o sopstvenom predstavljanju i načinu na koji vas drugi vide. Svaki oblik truda kojim jedna osoba „nagovara” drugu da sarađuje je neki vid prodaje.
Političari „prodaju” sebe da bi dobili posao u nekoj kancelariji, poziciju u državnim strukturama. Oni se neprestano prodaju svojim biračima.
Ljudi koji su menadžeri moraju da se „prodaju” zbog posla koji obavljaju, kako bi zadržali postojeću poziciju.
Muškarci moraju da se prodaju ženi, ukoliko žele da je osvoje.
Profesionalni prodavci su ljudi koji imaju moć dobre procene, analiziraju ljude i njihovepostupke, čitaju tuđe misli na osnovu njihovog izraza lica, po rečima koje izgovore, načina na koje govore, po ćutanju i po osećanjima koje osete u prisustvu kupca.
Nijedna osoba nije ista. Svi su različiti, drugačije se ponašaju i razmišljaju u odnosu na vas. Vaš uspeh u najvećoj meri zavisi od načina prilagođavanja u odnosu na druge ljude. Najfleksibiliniji osoba je ona koja je korak ispred drugih. Osoba koja se najbrže prilagodi novonastaloj situaciji. Koja najbrže uspostavi kontakt sa drugom osobom, bez konflikta i suprotstavljanja. Za to su nam potrebne veštine pregovaranja i prodaje.
Veština profesionalne prodaje sastoji se od daleko više elemenata od verbalnog opisivanja proizvoda. Prodaja uključuje stimulaciju svih čula kod kupca. Elementi glume i tetralnosti, kao i dramatizacija određene situacije uvek je jedna od osobina profesionalnih prodavača. Mi se nećemo baviti konkretnim načinima prodaje, jer to možete da pročitate u svakoj knjizi i čuti na svakom kursu. Na našoj radionici ćete razvijati osobine koje su vam potrebne da počnete da se bavite prodajom i postanete profesionalni prodavac.
Dobićete i razvićete:
– samopouzdanje
– Sposobnost da vršite uticaj na druge ljude, a da pri tom ne iritirate
moć uticaja na ljude, a da ne morate da im laskate i podilazite. Niko od najuticajnijih ljudi u istoriji nisu primenjivali tako nizak i vulgaran metod kao        instrument za lično napredovanje
– svoju vrednost i drugi ljudi će početi da Vas smatraju vrednim
– Sposobnost verbalnog obraćanja grupi ljudi autoritativno i ubedljivo

  • Prijatan karakter koji vredi čitavo bogatstvo
  • Sposobnost uzburkivanje dubokih emocija kod kupaca koje ih nagone na kupovinu vašeg
    proizvoda ili usluge

Kvalitete koje profesionalni prodavac mora da razvije:
Veru
Telesnu kondiciju
Maštu
Govor
Hrabrost
Sposobnost neutralisanja misli kupaca
Glumačke sposobnosti
Inicijativu
Toleranciju
Precizno razmišljanje
Istrajnost
Naviku opservacije-preciznog zapažanja sitnih detalja
Profitiranje na osnovu neuspeha i grešaka
Sposobnost postavljanja vrhunskih ciljeva
Entuzijazam
Iz prethodnog se jasno vidi, da se prodavci stvaraju, a ne rađaju, kao i da se svaka osobina može razviti.

Osim svega prethodnog saznaćete i:
– Kojih šest slabosti su najizraženije kod prodavca, kao i kako da ih savladate
– Kojih su to devet motiva koje ljude pokreću na kupovinu
– Koje je to inteligentno oglašavanje kao neizostavni deo postizanja uspeha
– Šta znači kad ovladate moći autosugestije
– Šta je to vrhunski um i ko ga poseduje?
–  Zlatno pravilo prodaje
– Šta donosi moć koncentracije i fokusa pažnje.

Čekamo Vas i radujemo se!

Moć Fokusiranosti

Pred Vama je trening koji se bavi razvijanjem veštine koja pravi razliku između uspešnih i neverovatno uspešnih ljudi! Postoji činjenica koja je vredna ozbiljnog razmatranja, a to je da svi pojedinci koji su postigli izvanredan uspeh u svim životnim poljima upravo oni koji koncentrišu najveći deo svojih ideja i truda na samo jedan određeni cilj ili ključnu nameru.

Rasute misli, mahnito obavljanje raznovrsnih poslova bez plana, nemogućnost sagledavanja stvari iz druge perspektive dovode do trošenja energije, umora od previse obaveza i zanemarljiv uspeh. Nekada nam od velikog broja misli izostaje mogućnost postavljanja cilja, jer ga ne možemo ni sagledati. Tada sledi rečenica:„Ja ne znam šta hoću”.

Na radionici ćemo:

  • Postaviti izazovne ciljeve od kojih Vam se pokreću leptirići u stomaku,
  • Spoznati šta vam je zaista važno i bez čega ne želimo da živimo,
  • Podržati osobinu istrajnosti, dobru volju i navike koje omogućavaju kontinuitet u radu, kada nam popusti pažnja i um pokuša da se vrati na staro,
  • Probuditi veru u sebe i svoje sposobnosti,
  • Pronaći unutrašnju motivaciju za postizanje uspeha, koja je samo Vaša,
  • Razviti osobinu smirenosti i osećaja dubokog mira
  • Osvestiti i eliminisati sve ono što Vas čini napetim i odvlači pažnju na drugu stranu,
  • Razviti moć fokusiranosti.

Kroz upoznavanje sa ovom veštinom, preko grupnih i individualnih vežbi, preko vežbi razvijanja

vizuelene, auditivne i taktilne percepcije, pomoći ćemo vam da osnažite celokupan arsenal poslovnih sposobnosti.

Čekamo Vas i radujemo se da rastemo zajedno!

Disciplina i samodisciplina

Možda imate velike želje i potrebe, ali nešto u Vama vam ne dozvoljava da se pokrenete. Odlažete obaveze, upuštate se u dugo pretraživanje društvenih mreža, razgovore sa prijateljima. Kao da osećate nedostatak energije i životne radosti. Na kraju dana budete ljuti na sebe zato što niste završili ono što Vam je bilo u planu.

Možda Vam se dešava da odlažete stvari do kojih Vam je stalo i uvek imate nove izgovore zašto to radite.

Da li su Vam poznate rečenice poput: 

„Ne mogu da krenem sa mršavljenjem dok ne kupim opremu za trening“

„Ne mogu da kupim opremu za trening dok ne smanjim minus na kartici“

„Ja nemam vremena“

Dok god u Vama dominira „dete” – deo ličnosti koje je razigrano, voli igru i zabavu, ne voli da ga boli bilo šta, ne voli bilo kakvu obavezu i pritisak, voli slobodu, koje nije svesno prostora oko sebe, niti protoka vremena, koje je aktivno 24h dnevno, u kome dominiraju prenaglašeno emocije: ljubav, strah, bol, tuga, bes, ljutnja, ljubomora, sumnja… imaćete problem sa disciplinom i samodisciplinom.

Svi mi imamo buntovničku stranu, a svako dete se bori protiv autoriteta. „Niko meni neće da kaže šta ću ja da radim“. Svi mi imamo sklonost ka zoni komfora, neambiciozni deo naše ličnosti. 

Bez obzira na taj deo ličnosti, za Vas smo spremile radionicu na kojoj ćemo naučiti: 

  • Kako da preuzmemo kontrolu nad našim podsvesnim umom koji nas sabotira?
  • Kako da se oslobodimo perfekcionizma?
  • Kako da stvorimo nove navike?
  • Kako da osvestimo i eliminišemo podsvesne strahove (strah od uspeha, strah od neuspeha, strah od odbacivanja, strah od osrednjosti, strah od promene)?
  • Kako da donesemo čvrstu odluku da ćemo promeniti u svom ponašanju sve ono što je potrebno kako bi postigli uspeh?
  • Koje sisteme nagrađivanja da koristimo?
  • Koje su sve strane naše ličnosti?
  • Kako se obraćamo svom unutrašnjem detetu? Šta nikako ne smemo da izgovaramo?
  • Kako da zadovoljimo dete u nama, a da se odgovorno odnosimo prema planovima i životu uopšte?
  • Kako da pravilno koristimo lične afirmacije
  • Kako da napravimo plan uspeha i čvrsto ga se držimo?

Stvaranje novca – finansijsko izobilje

Ko ima novac? Kakvi su to ljudi? Da li su dobri ili loši? Kako to da ga neki imaju u velikim količinama, a drugi nemaju ni da zadovolje osnovne životne potrebe? Kako to da obrazovani i vrlo mudri ljudi, često nemaju dovoljno novca? Da li postoje određene profesije koje donose više novca? Kako se upravlja novcem? Čemu služi novac? Koje potrebe on može da zadovolji, a koje ne?

Dolazeći do odgovora na ova pitanja, posmatrajući ljude, analizirajući njihova ponašanja, slušajući ih u šta veruju, čitajući literaturu iz ove oblasti spoznali smo određena pravila koja mogu da primene svi, ukoliko žele da povećaju svoje izobilje. 

Osnovna stvar koja je vezana za novac je ta da on služi isključivo kao sredstvo razmene i nikako ne može zameniti ljubav. Skupi pokloni, luksuzna putovanja kojom se kupuju deca ili partneri, a izostaje pažnja i zajedničko vreme, novac neće nadomestiti. On ne može da zameni ljubav, o čemu će biti reč na samoj radionici.

Mnogo ljudi o novcu govori kao o nužnom zlu; neki ga nazivaju prljavim; neki smatraju da novac mogu da zarade isključivo ljudi lošeg morala skloni „brzim“ poslovima; neki misle da se novac zarađuje teškim radom…Nije teško zaključiti da ove osobe neće imati mnogo sreće u sticanju novca.

Novac, kao i sva bića i predmeti na planeti,  ima svoje osobine. Poznavajući osobine novca, prihvatajući ga takav kakav je i mudrim upravljanjem možemo da olakšamo sebi život. 

Na radionici ćemo, pored uklanjanja loših uverenja, koja nam ne služe i ne donose novac, govoriti i o:

  • Šta novac jeste, a šta novac nije,
  • Šta voli energija novca i čemu rado ide,
  • Šta ne voli energija novca i od čega beži,
  • Kako štedeti, a ne postati škrtica,
  • Kako obezbediti sigurnost, a opet slobodno trošiti,
  • Kako pravilno rasporediti novac,
  • Kako stvoriti uverenja koja će u naš život privući novac,
  • Moći investiranja i ulaganja,
  • Kako povećati sopstveno izobilje,
  • Koje su naše vrhunske vrednosti,
  • Čemu su nas učili naši preci i roditelji,
  • Kako su živeli naši roditelji i u šta su oni verovali, kad je reč o novcu,
  • Da li je skromnost vrlina i još mnogo toga

Ukoliko ste sebe prepoznali u bar jednoj stvari, onda je ovo radionica za Vas.

Čekamo Vas!

Kako izbeći pregorevanje (burn out I bored out) – stres na poslu

  • KAKO IZBEĆI PREGOREVANJE (burnout i boreout)-stres naposlu

Brojna istraživanja kod nas i u svetu potvrđuju pretpostavku da je stresna poslu uzrok najvećeg broja bolovanja izazvanih psihosomatskim problemima (visok krvni pritisak, povišen šećer,glavobolja, vrtoglavica…).

Naš trening osmišljen je i namenjen osobama kojima preti sagorevanje na poslu i koje:

  • su visoko odgovorne,
  • sebe neretko opisuju kao perfekcioniste,
  • su jako posvećene poslu do mere da ga nose i kući
  • teško odvajaju privatno od poslovnog.
  • imaju strah od nadređenih
  • imaju strah od gubitka posla
  • osećaju napetost i nervozu od količine posla,
  • preuzimaju tuđe poslove, kako bi se ispoštovali rokovi i posao bio doveden do kraja…

Osim pojedinaca koji su visoko motivisani za rad, prepoznaćemo pojavu poznatu kao „boreout”. Boreout se javlja kod osoba kojima je izuzetno dosadno na poslu, usledne ispunjavanja radnih zadataka. Dešava se da nema dovoljno radnih zadatka ili oni izostaju u potpunosti. Sa druge strane može doćii do loših osećanja usled nedovoljno izazova poslom koji nam je dodeljen. U novijoj praksi prepoznate su tendecije menadžera da svoje zaposlene „primoravaju” na sagorevanje ili dosadu na poslu, kako bi samoinicijativno otišli sa posla.

Na radionici ćemo se baviti:

  • Kako prepoznati osobine ličnosti kod sebe i saradnika koje mogu dovesti do sagorevanja i dosade na poslu
  • Našim uverenjima koji nas nagone na „težak i iscrpljujući” rad
  • Načinima kako da smanjimo preopterećenost
  • Delegiranjem odgovornosti i radnih zadataka
  • Razvojem sposobnosti komunikacije u gorućim trenucima
  • Razumevanje mulogestresainjegove pozitivne funkcije-kada nam može koristiti
  • Kako možemo potražiti izazove samoinicijativno
  • Na koji način možemo pomoći sebi i drugima kada smo već u problemu

A ovo je samo početak!

LIDERSHIP – sjajan menadžer

Davno je prošlo robovlasničko doba kada se upravljalo silom. Ponižavanje ljudi i iskorišćavanje radne snage nije donelo nikome ništa dobro. Čak su se i robovi bunili i tražili svoja prava. Na razne načine pokušavali su da dignu glas i oslobode se lanaca i okova kojima su bili vezani. 

I danas se primećuju različiti oblici ovakvog ponašanja vlasnika firmi i menadžera kompanija, ali u znatno finijem obliku. Mnogi pokušavaju da vode firme zastrašivanjem, preteći otkazima. Neki dozvoljavaju sebi da podižu glas na zaposlene, a nekada pređu i granicu pristojnosti, pa osim kritikovanja ponašanja dođe i do vređanja ličnosti.

Sa druge strane, postoje i oni menadžeri koji su „prefinjeniji”, koji ne podižu glas, ali koji svoje nezadovoljstvo postignutim uspehom radnika pokazuju putem spletkarenja, kažnjavanja, disciplinskim merama ili čak potpunim ignorisanjem i nedodeljivanjem radnih zadataka.

U svim slučajevima, posledica ovakog ponašanja menadžera dovodi do odliva radne snage, velike fluktuacije ljudi, loše radne atmosfere u kolektivu, neslogom između samih radnika, nemogućnosti formiranja timova, što na kraju dovodi do smanjenog profita, neostvarenih ciljeva kompanije, nezadovoljstvo napretkom firme i celokupnim uspehom.

Veliki broj ljudi ne vidi koliko greši, retko će sebe osuditi i uglavnom će kritikovati druge zbog situacije u kojoj se nalaze. Biti dobar menadžer i upravljati kompanijom nije nimalo lak zadatak. Voditi ljude, organizovati poslovni proces, izdavati radne zadatke, imati takta u konfliktnim situacijama, pregovarati sa klijentima, ugovarati poslove, a da pri tom sve teče glatko, više je nego polje naučne fantastike.

Upravo smo ovu radionicu namenili menadžerima koji pretenduju da vode najprestižnije kompanije, otvore svoje ili već imaju svoje i razviju sve potrebne veštine, koje će pre svega njima pomoći da kroz rast kompanije, porastu i oni sami, bez posledica po zdravlje i nervni sistem.

Čovek pokazuje svoju veličinu načinom na koji postupa sa podređenim ljudima. Jedna od osnovnih želja ljudi je da se osećaju važnim. Vilijam Džejms je rekao: „Najskrovitije načelo ljudske prirode jeste čežnja za priznanjem”. 

Upoznaj svoje zaposlene, njihove motive i želje, kako bi mogao da ih povedeš za sobom, a oni dali svoj doprinos zajedničkom uspehu kompanije.

Na interaktivnoj radionici ćemo posebnu pažnju staviti na odnos sa ljudima i naučiti:

  • Da postavimo misiju, viziju i vrednosti kompanije koje će poštovati svaki zaposleni
  • Kako postaviti oglas za posao da bi se javio pravi kandidat
  • Kako odabrati pravog kandidata za zaposlenje
  • Kako motivisati već postojeće zaposlene
  • Osnovna načela ophođenja sa ljudima
  • Koje su posledice kritikovanja
  • Koji je najveći strah kod zaposlenih i šta ih parališe u radu 
  • Razvoj razumevanja i praštanja
  • Kako da razvijemo sposobnost da u drugim ljudima probudimo radni elan i ono što je najvrednije u njima
  • Moć samopouzdanja i razvoj ove osobine, kao najvažnije u poslovanju
  • Kako zadobiti naklonost ljudi
  • Kako da na ljude ostavite dobar utisak
  • Kako postati prijatan sagovornik
  • Kako ćete brzo steći naklonost bližnjih
  • Uvežavaćemo davanje konstruktivne kritike
  • Razvijaćemo sposobnost uspešne komunikacije
  • Razvijaćemo sposobnost slušanja
  • Šta je uspešan lider i naučiti kako da ga modelujemo
  • Da ovladamo stresom na radnom mestu 

Interaktivnost i praktične vežbe ono su što će napraviti razliku između ovog i sličnih korporativnih treninga na kojima ste do sada bili. 

Dobro nam došli!